Najczęściej zadawane pytania



Czy dostarczacie przesyłki także z Polski do Anglii?
Niestety nie wysylamy paczek z Polski do Anglii


Czy odbieracie paczki w weekend ?
Kurierzy zabieraja przesylki na terenie Londynu - od pon do piatkuod 16 do 23 I w soboty od 10 do 16 . Poza Londynem – od pon do piatku w poludnie (9 - 17)


Czy paczka jest ubezpieczona?
Kazda przesylka jest ubezpieczona do 100Funtow wartosci. Istnieje mozliwosc ubezpieczenia przesylki na wieksza kwote – kazde 700Funtow ubezpieczenia kosztuje klienta 10Funtow


Chce wyslać tv/komputer/wieżę stereo itp.
Sprzet kruchy typu : tv/computer/wierza musi byc zapakowany oryginalnie przez producenta I musi byc na niego rachunek. Jezeli sprzet byl juz uzywany, klient pakowal go samodzielnie paczke wyslemy jednak nie bierzemy odpowiedzialnosci za ewentualne uszkodzenie, poniewaz nie jestesmy w stanie sprawdzic jak dobrze klient zabezpieczyl przesylke.


Chce wyslać szkło/porcelanę/lustro/obraz itp.
Nie zabieramy nic kruchego, łatwopalnego, plynow, zwierzat. Jezeli klient chce wyslac rzecz krucha typu szklo/porcelana/lustro paczke wyslemy jednak nie bierzemy odpowiedzialnosci za ewentualne uszkodzenie, poniewaz nie jestesmy w stanie sprawdzic jak dobrze klient zabezpieczyl przesylke.


Czy zabieracie rowery? Ile to kosztuje?
Wysylamy rowery jednak musza byc zapakowane w 2 pudla  kola osobno i rama osobno  . Kazdy rower tak jak przesylka do 30kg kosztuje 20 Funtow


Czy zabieracie motory?
Nie przewozimy motorow, wylacznie przesylki do 30kg.


Ile czasu idzie paczka?Kiedy bedzie dostarczona moja przesylka? Jak sprawdzic gdzie znajduje sie moja przesylka?
Czas dostawy paczki do Polski to 4-5 dni roboczych liczac od drugiego dnia roboczego odbioru od klienta. Przesylke mozna sledzic w internecine dzieki tracking nr, ktory mozna otrzymac dzwoniac do biura na drugi dzien po nadaniu paczki po 13.00


Czy moge prosic o nr do kuriera w Polsce?
Nie ma mozliwosci uzyskania bezposredniego nr do kuriera w Polsce jednak mozna uzyskac nr przesylki, tel kontaktowy do danego miasta w Polsce, gdzie centrala udzieli informacji o dniu I czasie dostawy przesylki.


Jak powinna byc zapakowana przesylka ?
Kazda przesylka powinna byc zapakowana w karton/pudelko oraz posiadac adres odbiorcy z numerem telefonu


Czy moge wyslac torbe/walizke?
Mozna wyslac torbe/walizke jednak przesylka niestandardowa to doplata 5Funtow za zabezpieczenie jej. (na terenie Londynu wlacznie)


Czy moge przekazac kurierowi wiecej przesylek niz zamowilem?
Jezeli kozystasz z uslugi oplata za paczke gotowka – ostateczna liczbe paczek mozna podac kurierowi w momencie kiedy po nie przyjedzie. Jezeli korzystasz z uslugi oplata za przesylke z gory przelewem na konto – nalezy podac ilosc paczek z gory skladajac zamowienie.


Czy za cene 20F moge przeslac kilka paczek ktore w sumie waza 30kg?
Nie. Kazda przesylka (kazdy box) od 1kg-30kg niezaleznie od wagi kosztuje 15 Funtow. Nie pobieramy oplaty za kilogramy tylko za kazde pudlo do 30kg osobno.


Nie mam wagi - jak sprawdzę czy moja paczka nie przekracza limitu wagowego?
Jezeli istnieje mozliwosc nalezy zwazyc paczke przed przyjazdem kuriera na wadze tzw lazienkowej. Nie bedzie to dokladna waga jednak orientacyjnie bedzie wiadomo czy jest to 29kg czy 45kg.


Czy paczka może ważyć więcej jak 30 kilo?
Nie, zabieramy przesylki wylacznie do 30 kg.


W jaki sposób i kiedy zapłacę za przesyłkę?
Za przesylke mozna zaplacic na 2 sposoby:
Jezeli jest to paczka z Londynu - oplate w gotowce pobiera kurier podczas odbierania przesylki.
Jezeli jest to paczka z poza Londynu – przesylke nalezy oplacic z gory przelewem na konto firmy, poniewaz kurier nie pobiera zadnych pieniedzy od klienta wylacznie zabiera paczke.


Jak szybko jesteście w stanie odebrać moja paczkę? Czy możliwe jest to już dziś?
Jezeli jest to paczka z Londynu (w zaleznosci od kodu pocztowego) – moze byc odebrana najdalej w ciagu 2 dni. Jezeli jest to paczka z poza Londynu- czas odbioru zalezy od tego kiedy zostana zaksiegowane pieniadze za przesylke na koncie.
Jezeli otrzymamy pieniadze do godz 12 w poludnie kurier bedzie jeszcze tego samego dnia
Jezeli otrzymamy pieniadze po 12 w poludnie kurier przyjedzie na drugi dzien.


Jak to możliwe ze wasze ceny są tak dużo niższe od konkurencji oraz- odbieracie paczki tak szybko i wysylacie je z Anglii tego samego lub na nastepny dzien?
Oferujemy naszym klienta najnizsza cene na rynku oraz najszybszy czas dostawy,poniewaz korzystamy z uslug wiekszych miedzynarodowych przewoznikow takich jak: DHL Fedex UPS Geopost.